다시 오랜만에 - 메모 정리 : 고객의 생각을 듣자.

뭔가 기획을 착수하기 전후에 아이디어 수렴이 필요하다.

이때 그 기획에 필요한 추가 항목에 대한 IDEA는 고객에게서 듣는 것이 중요하다. (다들 알다시피)

우리가 직접 아이디어를 제출하는 것도 중요하지만,
고객의 생각과 요구를 확인해 보는 것이 더 우선이다.

* 그런데 고객들의 의견을 듣는 수단은 뭐가 좋을까...

"지식검색" 등에서 필요한 정보욕구(질문/답변 등)를 파악하는 것도 하나의 수단.